Polityka Prywatności i Regulamin Serwisu https://gdanskshuttle.info/

1. Informacje ogólne i Administrator Danych

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Regulamin określają zasady korzystania ze strony internetowej https://gdanskshuttle.info/, rezerwacji usług oraz przetwarzania danych osobowych.
2. Administratorem danych oraz właścicielem serwisu jest:
   • Nazwa firmy: TRAVEL GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   • Adres siedziby: ul. Obornicka 309, 60-689 Poznań, woj. wielkopolskie
   • Telefon kontaktowy: +48 510 31 30 31
   • Adres e-mail: travelgroupgdansk@gmail.com (dalej jako „Administrator”).

2. Zbieranie danych i cel ich przetwarzania

1. Rezerwacja transferów i wycieczek (formularz rezerwacyjny):
   • Przetwarzane dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły trasy, daty i godziny przejazdu oraz uwagi.
   • Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług transportowych/turystycznych (rezerwacja i obsługa przejazdu lub wycieczki).
   • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Kontakt z użytkownikiem:
   • Przetwarzane dane: E-mail, numer telefonu, imię oraz treść wiadomości.
   • Cel: Obsługa zapytań i udzielenie odpowiedzi.
   • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Płatności elektroniczne (PayPal i Revolut)

1. W celu opłacenia usług rezerwacyjnych w Serwisie udostępniamy możliwość płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów. Dane niezbędne do transakcji są przekazywane wybranemu dostawcy na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. PayPal: Dane przekazywane są do PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg). Polityka prywatności PayPal: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/privacy-full.
3. Revolut: Obsługa płatności odbywa się przez Revolut Bank UAB (Konstitucijos ave. 21B, Wilno 08130, Litwa) lub powiązane spółki. Polityka prywatności Revolut: https://www.revolut.com/pl-PL/legal/privacy/.

4. Zasady Rezerwacji, Anulacji i Zwrotów (Przewozy i Wycieczki)

1. Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług transportowych, przewozu oraz wydarzeń oznaczonych konkretnym dniem lub okresem świadczenia, konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Poniżej określone są jednak nasze wewnętrzne zasady elastycznej rezygnacji.
2. Anulowanie rezerwacji transferu / przewozu:
   • Bezpłatna anulacja: Klient może bezpłatnie anulować rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem usługi.
   • Zwrot środków: W przypadku terminowej rezygnacji, wpłacona kwota jest zwracana tą samą metodą płatności w ciągu 7–14 dni roboczych.
   • Późna anulacja / Brak pojawienia się (No-show): Anulowanie po terminie lub brak stawienia się w umówionym miejscu skutkuje potrąceniem 100% kosztów usługi.
3. Anulowanie wycieczki:
   • Termin bezpłatnej rezygnacji z wycieczki wynosi 48 godzin przed jej rozpoczęciem (chyba że opis konkretnej wycieczki stanowi inaczej). Po tym terminie mogą zostać potrącone koszty przygotowania usługi.
4. Odwołanie usługi przez Administratora: W przypadku siły wyższej lub awarii, Administrator zastrzega sobie prawo do odwołania przejazdu/wycieczki. Klient otrzymuje wówczas 100% zwrotu wpłaconych środków.

5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony (np. koszyk, obsługa rezerwacji) oraz w celach statystycznych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

6. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do UODO. Wszelkie zapytania można kierować na adres e-mail: travelgroupgdansk@gmail.com lub pod numer telefonu: +48 510 31 30 31.